खाली बर्तन सिंड्रोम
एक सामाजिक व्यवहार है जो कई अन्य लोगों के बीच उद्यमियों को उपभोक्ता व्यवहार, रहस्यमय व्यवहार और बिना स्पष्टीकरण के या तार्किक या व्यावहारिक औचित्य के बिना साज़िश करता है, लेकिन, सामाजिक व्यवहार में सब कुछ की तरह, इसमें बहुत अधिक अनुष्ठान, प्रचलित प्रतीकात्मक अर्थ है, लगभग एक जादू। , जादू, मिथक जैसा कि व्यवहार का सामाजिक नियम है, भले ही इसे लिखा न जाए, हर कोई इसे जानता है और इसका सम्मान करता है।
जब आप पहले स्वयं-सेवा ग्राहकों की सेवा करना शुरू करते हैं, तो पैन अभी भी भोजन से भरे होते हैं, सेम भापते हैं, चावल बहते हैं और बीफ़ से भरी ट्रे ग्राहकों को अपनी मेज पर बैठने और खुद की मदद करने के लिए प्लेटों के लिए धक्का देती है। , लेकिन जैसे-जैसे समय बीतता है, पैन खाली हो जाते हैं और आखिरी ग्राहक खाना बंद कर देते हैं क्योंकि वे पैन और ट्रे के पीछे बचे हुए गर्म और स्वस्थ भोजन के बचे हुए हिस्से को नहीं उठाना चाहते हैं, यह खाली पैन सिंड्रोम है। भोजन बेचें पैन हमेशा भोजन से भरा होना चाहिए।
यह नियम, इन नियमों में से एक, सभी सेवाओं और उत्पादों की लागत में वृद्धि करता है, उदाहरण के लिए, सबसे अधिक व्यवसायीकृत कार मॉडल यह आभास देता है कि इसके बेहतर गुणों के कारण बहुत कुछ बेचा जा रहा है, लेकिन इससे भी अधिक, कोई कार उपभोक्ता नहीं है एक मैकेनिकल इंजीनियर और 300 से अधिक विकल्पों को गहराई से नहीं जानता है कि एक ग्राहक को वर्तमान में ब्राजील में एक लोकप्रिय कार खरीदनी है, इसलिए वह एक बहुत ही व्यावहारिक प्रॉक्सी का उपयोग करता है कि कार मैनुअल के 120 पृष्ठों को पढ़ने के बजाय जो रुचि रखते हैं, वह अपने दोस्त या रिश्तेदार से पूछता है कि कौन कार मॉडल का मालिक है और जिसने कभी इसका मैनुअल नहीं पढ़ा है, और इस तरह पड़ोसियों और सहकर्मियों के साथ बातचीत के माध्यम से मॉडल की एक श्रृंखला को समाप्त कर देता है और अंत में सबसे ज्यादा बिकने वाले मॉडल रह जाते हैं, इसलिए विज्ञापन पर जोर दिया जाता है आदर्श वाक्य है कि इसका उत्पाद सबसे अधिक बेचा जाता है, इसलिए यह अच्छा है और यह अच्छा है क्योंकि यह सबसे अधिक बेचा जाता है, यह पुण्य चक्र समाप्त होता है कि जब सुमिडोर खुद को अपनी कार में एक समस्या के साथ पाता है, वह सोचता है कि यह दुर्भाग्य था जो उसका पीछा कर रहा था और जाहिर तौर पर किसी और का भी ऐसा दुर्भाग्य नहीं था।
जब कोई नागरिक शिकायत करता है कि उसे निर्धारित चिकित्सा नियुक्ति में देखने के लिए आठ महीने इंतजार करना पड़ता है, तो उसे यह समझने की जरूरत है कि यदि सार्वजनिक सेवा में नियुक्ति तुरंत उपस्थित हुई, तो इसका मतलब है कि सेवा बेहद निष्क्रिय है, इसका मतलब है कि राज्य स्वास्थ्य के साथ संसाधनों को बेहद अक्षम रूप से खर्च कर रहा है, ताकि मांग और आपूर्ति के बीच हमेशा एक सापेक्ष अंतर हो, इसका मतलब है कि सेवा के लिए भुगतान करने वाले करदाताओं के लिए बहुत अधिक लागत।
अलमारियों के साथ एक स्टोर हमेशा पूर्ण और प्रचुर मात्रा में स्टॉक का मतलब है कि आलस्य और कम मांग है, भंडारण की लागत में अवसर लागत पैदा करना और बहुत सारी लकवाग्रस्त पूंजी, यही कारण है कि आधुनिक ऑटोमोबाइल उद्योग ने जस्ट-इन-टाइम सिस्टम या टॉयटिज्म का आविष्कार किया, जहां इनपुट वे केवल असेंबली लाइन पर पहुंचते हैं, ठीक उसी समय जब वे असेंबल किए जा रहे वाहन पर लागू होंगे, भागों और आपूर्ति के जमा से बचते हुए, यह शून्य आपूर्ति है।
खाली पॉट सिंड्रोम ने मुझे चिंतित कर दिया, लेकिन मैंने कभी भी अतिरिक्त भोजन परोसने के प्रलोभन में नहीं दिया, ताकि सेल्फ-सर्विस रेस्तरां में खाने में दिलचस्पी रखने वाले पिछले कुछ आगमन को बनाए रखा जा सके।
Roberto da Silva Rocha, professor universitário e cientista político