空鍋症候群
消費者行動、神秘的な行動と呼ばれる、説明のない、または論理的または実際的な正当化のない、起業家の興味をそそる社会的行動があります。魔法、エンチャント、神話としての行動の社会的ルールは、書き留められていなくても、誰もが知っていて尊重している.
最初のセルフサービスの顧客にサービスを提供し始めると、鍋はまだ食べ物でいっぱいで、豆は湯気を立てており、ご飯はあふれ、トレイはビーフ ステーキでいっぱいです。時間が経つにつれて、鍋は空になり、最後の顧客は、鍋やトレイの後ろに残っているまだ熱くて健康的な食べ物の残り物を拾いたくないので、食べるのをやめます.これは空の鍋症候群です.食品を販売する場合、鍋は常に食品で満たされている必要があります。
これらのルールの 1 つであるこのルールは、最終的にすべてのサービスと製品のコストを増加させます。彼は機械エンジニアであり、顧客がブラジルで人気のある車を購入するために現在持っている 300 以上のオプションについて詳しく知りません。彼は、その車のモデルを所有していて、そのマニュアルを読んだことがない友人や親戚に尋ね、近所の人や同僚との会話を通じて一連のモデルを排除し、最終的にベストセラーのモデルが残ります。その商品が一番売れているからいい、一番売れているからいい、というのがモットーであり、この好循環は最終的にそれを正当化します。 sumidor は自分の車に問題があることに気付きました。彼を追跡したのは不運であり、他の誰も同じような不運を経験した人はいないと考えています。
市民が、予定された診療予約で診察を受けるのに 8 か月待たなければならないと不平を言う場合、公的サービスの予約にすぐに出席した場合、それはサービスが非常にアイドル状態であることを意味することを理解する必要があります。健康のためにリソースを非常に非効率的に費やしているため、需要と供給の間に常に相対的なギャップがあり、これはサービスに支払う納税者にとって非常に高いコストを意味します.
棚が常にいっぱいで在庫が豊富な店舗は、怠惰で需要が低いことを意味し、保管コストと多くの麻痺した資本の機会費用が発生します。これが、現代の自動車産業がジャストインタイムシステムまたはトヨティズムを発明した理由です。インプットは、組み立て中の車両に適用される正確な時間にのみ組立ラインに到着し、部品や消耗品の預け入れを回避します。これはゼロ供給です。
空の鍋症候群に興味をそそられましたが、セルフサービスのレストランに最後に到着した数人が消費に興味を持っているようにするために、余分な食べ物を提供したいという誘惑に決して屈しませんでした.
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