빈 냄비 증후군
소비자 행동, 불가사의한 행동이라고 불리는 많은 다른 것들 중에서 기업가를 흥미롭게 하는 사회적 행동이 있으며 설명이 없거나 논리적이거나 실제적인 정당성이 없지만 사회적 행동의 모든 것과 마찬가지로 의식, 전례적 상징적 의미가 훨씬 더 많습니다. 마술, 매혹, 신화와 마찬가지로 기록되지 않아도 모두가 알고 존중하는 사회적 행동의 법칙.
첫 셀프 서비스 고객에게 서비스를 시작했을 때, 팬은 여전히 음식으로 가득 차 있고, 콩은 김이 나고, 밥은 넘쳐 흐르고, 쇠고기 스테이크로 가득 찬 쟁반에는 고객이 테이블에 앉아서 스스로를 도울 접시를 위해 분주합니다. , 그러나 시간이 지날수록 후라이팬이 비워지고 마지막 손님은 후라이팬과 쟁반 뒤에 남아있는 뜨겁고 건강한 음식을 줍고 싶지 않아 식사를 중단하는 것을 빈팬 신드롬이라고 합니다. 음식 판매 팬은 항상 음식으로 가득 차 있어야 합니다.
이 규칙 중 하나인 이 규칙은 결국 모든 서비스와 제품의 비용을 증가시킵니다. 예를 들어 가장 상용화된 자동차 모델은 우수한 품질로 인해 많이 팔리고 있다는 인상을 주지만 더군다나 자동차 소비자는 아무도 없습니다. 기계 엔지니어이고 고객이 현재 브라질에서 인기 있는 자동차를 구매해야 하는 300개 이상의 옵션을 깊이 알지도 못하므로 관심이 있는 120페이지의 자동차 설명서를 읽는 대신 매우 실용적인 대리인을 사용합니다. 그는 자동차 모델을 소유하고 있으며 설명서를 한 번도 읽지 않은 친구 또는 친척에게 묻고 따라서 이웃 및 동료와의 대화를 통해 일련의 모델을 제거하고 마침내 베스트 셀러 모델이 남습니다. 그래서 광고는 주장합니다. 그 제품이 가장 많이 팔린다는 모토, 그래서 좋은 것이고 가장 많이 팔려서 좋은 것이고, 이 선순환은 결국 sumidor는 자신의 차에 문제가 있음을 발견하고 자신을 쫓는 것은 불운이라고 생각하고 다른 누구도 그와 같은 불운을 겪지 않았다고 생각합니다.
시민이 예정된 진료 예약에 가려면 8개월을 기다려야 한다고 불평할 때, 그는 공공 서비스 예약이 즉시 참석했다면 서비스가 매우 유휴 상태임을 의미한다는 것을 이해해야 합니다. 의료에 자원을 매우 비효율적으로 사용하므로 수요와 공급 사이에는 항상 상대적인 격차가 존재합니다. 이는 서비스 비용을 지불하는 납세자에게 매우 높은 비용을 의미합니다.
선반이 항상 가득 차 있고 풍부한 재고가 있는 상점은 게으름과 낮은 수요가 있음을 의미하며 저장 비용과 많은 마비된 자본에서 기회 비용을 발생시킵니다. 이것이 현대 자동차 산업이 적시 시스템 또는 장난감 주의를 발명한 이유입니다. 입력은 부품 및 공급품의 예금을 피하고 조립 중인 차량에 적용될 시간에 정확히 조립 라인에 도착하므로 공급이 0입니다.
빈 냄비 증후군은 나를 흥미롭게 했지만, 나는 셀프 서비스 레스토랑에 마지막으로 도착한 몇몇 사람들이 소비에 관심을 갖도록 하기 위해 초과 음식을 제공하려는 유혹에 결코 굴복하지 않았습니다.
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